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近期,内蒙古自治区通辽市科左后旗烟草专卖局(营销部)多措并举,推动客户经理转型工作落地落实。
该旗局(营销部)严格按照转型方案细化客户拜访流程,制定客户拜访计划、规划拜访路线、确定拜访内容,进一步提升客户服务水平。强化终端建设,按照“柜计划”改造工作要求,科学优化农网终端生态布局,结合辖区实际研究制定具体规划,并按规划有序落实,切实做到选点科学、建设过硬、管理到位、维护及时,真正实现“建一户、成一户”。规范开展样本户筛选和库存信息采集工作,确保采集工作有序推进、采集结果真实有效。